Terug

Klacht: [email protected]

Carlalalalala op 05 augustus 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Een klant van Floryday ervaart problemen met de lange levertijd van bestellingen en de hoge kosten voor het retourneren van producten. Daarnaast is de terugbetaling na retourzending traag en is de communicatie met het bedrijf volgens de klant zeer slecht. Ondanks het indienen van een negatieve review, wordt deze door het bedrijf als ongeldig gemarkeerd.

Mijn Klacht:

Je krijgt via reclames in spelletjes of instagram mooie foto’s te zien. Maar wanneer je bestelt is ten eerste de levertijd belachelijk lang.
Wanneer je daarna het product terug wil sturen kost je dat €13-.
Het bedrijf belooft je geld na ontvangst terug te storten, maar dit duurt 15 dagen. Je negatieve review merken ze aan als ongeldig terwijl ze erop reageren via je account.
Communicatie is vreselijk slecht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zoals beloofd mijn geld terug heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carlalalalala
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Floryday

Alle klachten over Floryday →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Floryday
Zo werkt het