Selinalivelife op 21 november 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Selina heeft op 8 november 2020 een bestelling geplaatst bij Floryday en deze ook betaald, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Ze wacht al twee weken op een factuur en informatie over de verzending, en heeft hierover geen communicatie ontvangen.
Ik heb wat besteld bij FloryDay op 08-11-2020
En dat is ook betaald ( afschrift aanwezig)
Alleen de bestelling wordt niet bevestigd. Ik wacht nu al 2 weken op een factuur en wanneer hij wordt verstuurd! Ik heb daar geen mail van gehad en hoor hier graag snel van te horen!
Met vriendelijke groet,
Selina
Met een zo snel mogelijk antwoord! En hopelijk komt mijn jas snel binnen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
