Degroodtgracienn op 25 augustus 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 8 augustus een bestelling geplaatst bij Floryday, maar heeft tot op heden, 25 augustus, nog niets ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail voor opheldering, heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl de betaling bij de bestelling direct is voldaan.
Ik heb een bestelling geplaatst begin augustus, we zijn einde augustus en nog niets ontvangen , heb mail gestuurd hieromtrent geen antwoord, heb wel bij de plaatsing van bestelling direct betaald.
Als ik mijn bestelling zal ontvangen hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
