Mijn Klacht:
Geen bestelling gedaan
Gewenste Oplossing:
Als dit ongedaan wordt gemaakt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Floryday omdat er geen bestelling is geplaatst, ondanks dat er mogelijk verwarring over de situatie bestaat. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
