Mvantoledo op 30 oktober 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft artikelen besteld en betaald bij Floryday, maar ontvangt geen bevestigingsmail over de verwerking van de bestelling. Dit leidt tot onduidelijkheid over de status van de aankoop.
Heb artikelen besteld en betaald ,maar krijg geen e-mail voor bebestiging
Zou graag willen weten of de order ook goed is binnen gekomen bij jullie, heb namelijk wel betaald hoor graag antwoord terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
