Larenzo op 23 mei 2017 over Flixtronix in de categorie Digitale TV
Een klant heeft in augustus vorig jaar een kastje van Flixtronix aangeschaft, dat aanvankelijk goed functioneerde. Na een update waarvoor betaald moest worden, terwijl eerder werd aangegeven dat het om een eenmalige betaling ging, werkt het kastje nu niet meer.
Augustus vorig jaar kastje gekocht. Alles werkte perfect totdat de update er kwam waarvoor je betalen moest (terwijl ze eerst aangaven dat het toch echt om een 1-MALIGE betaling ging. Nu kan ik er helemaal niks meer mee.
Ik zou graag een vergoeding tegemoet zien komen. Geld terug of een reparatie waardoor hij het weer gaat doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
