Will van de Ven op 25 oktober 2017 over Flixtronix in de categorie Digitale TV
Een klant van Flixtronix meldt dat zijn digitale TV-kastje na een recente update niet meer functioneert. Ondanks meerdere e-mails en een eerdere investering van €69,- voor de nieuwste software, heeft hij nog geen oplossing ontvangen en vraagt hij om verdere instructies.
Na de update vorige week doet het kastje het niet meer. Graag reactie want dit is E-mail nr. 5 al denk ik …. Ik heb reeds ook de nieuwste software laten installeren voor €69,- euro dus graag een oplossing hoe nu verder, bedankt !!
Met vriendelijke Groet,
Will van de Ven
Als ik een E-mail ontvang op [email protected] zodat ik verder kan met het kijken van films, waarvoor ik betaald heb !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
