Een klant heeft in september 2016 een kastje van Flixtronix aangeschaft en in januari een upgrade van 69,95 euro betaald om automatische updates te ontvangen. Ondanks deze upgrade kan de klant alle films bekijken, maar zonder ondertiteling of met ondertiteling in het Chinees.
september 2016 het kastje gekocht, januari een upgrade voor 69,95 betaald zodat ik niet meer handmatig hoef up to daten. Kan wel alle films zien maar zonder ondertiteling of in het chinees
als mijn ondertiteling weer werkt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
