Klacht: Kastje werkt niet meer

esther schipper op 31 maart 2017 over Flixtronix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flixtronix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 31 maart 2017

Een klant heeft in september 2016 een digitale TV-kast gekocht, maar ondervindt sinds februari 2017 problemen met het apparaat, waardoor het niet meer functioneert. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de telefoon en e-mail, heeft de klant na 1,5 maand nog geen reactie ontvangen van Flixtronix.

Mijn Klacht:

September 2016 kastje gekocht en geïnstalleerd. In februari 2017 kreeg ik ineens een ander beginscherm en nu kan ik geen films of serie’s meer kijken. Meerdere malen gebeld maar er werd wegens drukte niet opgenomen en geadviseerd een mail te sturen. Dus maar mail gestuurd maar nu 1,5 maand later nog steeds niets gehoord

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat ik weer kan kijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM