Klacht: Flixtronix doet helemaal niets meer na laatste update 22 oktober 2017

Fransjedejonge op 25 oktober 2017 over Flixtronix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Flixtronix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 25 oktober 2017

Na de laatste update op 22 oktober 2017 blijft het Flixtronix-kastje hangen tijdens de automatische update, waardoor het niet meer reageert op de afstandsbediening. Pogingen om het apparaat opnieuw op te starten leiden er niet toe dat het opstartscherm verschijnt, waardoor het kastje volledig lijkt te zijn uitgevallen.

Mijn Klacht:

Na aanzetten volgt automatische update. Die blijft hangen ergens halverwege en vervolgens reageert het kastje niet meer op de A.B.

Hierop stroom uitgezet en weer terug aan. Zelfde ritueel nog een keer.

Weer uitgezet en aangezet maar nu komt zelfs het opstartscherm met
X9 niet meer in beeld en is het kastje kennelijk helemaal dood.

Gewenste Oplossing:

Ik heb voor het kastje betaald deze na een paar maanden ook nog eens laten upgraden waarvoor ook betaald is.

Gewenst is een correct spelende streamer of het geld retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM