Een klant van Flixtronix meldt dat de digitale TV-box niet meer functioneert, waardoor het onmogelijk is om films te kijken. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen, blijft de box inactief.
Films kijken, kan niet meer, en niks werkt meer.
Als we het geld terug hebben
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
