Klacht: Bakje werkt niet meer

Papin op 27 oktober 2017 over Flixtronix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flixtronix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een klant van Flixtronix ervaart problemen met hun digitale TV-bakje, dat na een recente update alleen nog functioneert na extra betaling aan Easynet. Ondanks een betaling voor firmware-updates blijft het apparaat vastlopen, terwijl bij de aankoop was beloofd dat er slechts een eenmalige betaling nodig was voor levenslang gebruik.

Mijn Klacht:

Na update vorige weken wil bakje alleen maar werken door bij te betalen bij easynet . Zelfs na betaling van x9 firmwire , loopt dit constant vast waar nochthans bij aankoop beloofd werd van een éénmalige betaling om alles levenslang te gebruiken .

Gewenste Oplossing:

Dat alles terug werkt zonder te hoeven bijbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM