Klacht: Flink beschadigd artikel ontvangen

Esther Versluis op 18 april 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 18 april 2021

Een klant ontving op 20 april 2021 een set dumbells van 6 kg, waarvan één dumbell aanzienlijk beschadigd was. De klant geeft aan dat het gebruik van sporttape noodzakelijk is om het beschadigde artikel te kunnen gebruiken, wat niet de bedoeling zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Vorige week zaterdag, 20 april 2021, ontving ik mijn set dumbells van 6kg. 1 vd 2 is echter zo flink beschadigd dat als ik ‘m wil gaan gebruiken sporttape om moet gaan wikkelen. Lijkt mij niet helemaal de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Het meest tevreden zou ik zijn als nieuwe dumbell krijg toegestuurd zonder verzendkosten te hoeven betalen. De andere wil ik dan op kosten van Amazon terug sturen. Ik heb foto's vd beschadigingen genomen en daarop is te zien dat hun ook niets meer met die dumbelll kunnen dus lijkt me terugsturen zonde vd kosten. Andere optie is dat ik mijn geld terug krijg en gebruik maak van de beschadigde dumbell met sporttape.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esther Versluis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten