Klacht: Verlopen bonnen

Mirjamhw op 17 juni 2017 over fleurop.nl in de categorie Bloemen

fleurop.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ fleurop.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf fleurop.nl
Categorie Bloemen
Status Opgelost
Datum 17 juni 2017

Een klant van fleurop.nl heeft problemen ervaren met het inleveren van verlopen bonnen. De klant is van mening dat de bonnen, waarop geld staat, geldig zouden moeten blijven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil.mijn bonnen inleveren en dan zijn ze verlopen. Er staat toch geld tegenover dus zouden ze toch geldig moeten blijven?
6064 3653 1452 3240 707
6064 3653 1497 2010 767

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nieuwe bonnen willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fleurop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fleurop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fleurop.nl

Heeft op 18 juni 2017 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM