Schaapje 3 op 30 oktober 2026 over fleurop.nl in de categorie Bloemen
Een klant heeft een grote bos bloemen besteld bij Fleurop.nl voor een begrafenis, maar was teleurgesteld over de geleverde kwaliteit en uitstraling van het boeket. Ondanks de hoge prijs van € 123,99 voldeed het boeket niet aan de verwachtingen voor deze belangrijke gelegenheid.
Ik heb een grote bos bloemen besteld via Fleurop.nl voor € 123,99 voor een begrafenis. Tot mijn grote teleurstelling voldeed het geleverde boeket niet aan mijn verwachtingen qua grootte en uitstraling. Gezien de prijs, had ik een veel indrukwekkender boeket verwacht dat passend zou zijn voor deze belangrijke gelegenheid.
Ik verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling of een nieuwe, grotere levering van het boeket die aan mijn verwachtingen voldoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
