Mijn Klacht:
Ik heb een fleurop bon gewonnen ik dacht dat hij levenslang geldig was nu blijkt dat hij verlopen is.
Mijn kaartnummer is 6064 3653 0304 5478 648
Gewenste Oplossing:
Als mijn kaart weer geldig is of een nieuwe bon
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
fleurop.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Marleen. U heeft deze bon gewonnen bij de vriendenloterij. Op deze bonnen staat een einddatum. Als de datum is verlopen en de bon is gebruikt, dan betaald de Vriendenloterij deze bon, anders niet. U kunt nog contact opnemen met...
Een klant heeft een Fleurop-bon gewonnen en ging ervan uit dat deze levenslang geldig was. Tot zijn verbazing ontdekte hij dat de bon inmiddels verlopen is. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fleurop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fleurop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
fleurop.nl
Heeft op 26 juni 2017 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
