Mijn Klacht:
Op 9 oktober heb ik een bestelling geplaatst bij Fleuris Maastricht, maar deze is tot op heden nog steeds niet aangekomen. Na herhaaldelijk contact met hun klachtenservice ontvang ik telkens dezelfde standaardmail waarin staat dat alles normaal verloopt en dat mijn bestelling spoedig zal worden geleverd. Dit is zeer teleurstellend. Ik heb ook gevraagd om een terugbetaling, maar hierop heb ik geen reactie gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling.
