Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reactie

klager756a462b op 27 oktober 2026 over Fleuris Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een klant heeft op 17 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Fleuris Maastricht, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft een reactie uit, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 oktober mijn bestelling betaald, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Fleuris Maastricht, maar ik ontvang geen reactie. Dit is bijzonder frustrerend en onacceptabel, aangezien ik al betaald heb voor mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleuris Maastricht

Reactie van de melder van de klacht klager756a462b

15 uur geleden - Wacht af

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten