Klacht: Fleecedeken was niet turquoise, maar groen

Maria321 op 08 juli 2020 over Shoppartners.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant van Shoppartners.nl ontving een mintgroene fleecedeken in plaats van de bestelde turquoise variant, wat leidde tot ontevredenheid. Daarnaast was de deken ook vies bij ontvangst. De klant besluit het product retour te sturen en adviseert anderen om aankopen liever in fysieke winkels te doen.

Mijn Klacht:

Bestel je een turquoise fleecedeken krijg ik een mintgroene. Ik houd helemaal niet van pastelkleurtjes. Hij was trouwens ook vies.

Turquoise is voor toch echt een warme kleur blauw. De kleur kon enigszins afwijken???? Enigszins??? Jullie hadden gewoon geen turquoise meer en dan krijg ik een groene. Groen en rood zijn voor mij niet de kleuren.

Ik heb het ding aangeschaft via Bol.com, maar dat ding gaat retour. Ik denk dat het voor een ieder beter is om spullen gewoon in een fysieke winkel te kopen momenteel.

Gewenste Oplossing:

Deze gaat retour en ze zorgen maar voor echt turquoise.Geen aquablauw, maar turquoise. Ze moeten mij geen foutieve en vieze bestelling leveren! Daarbij nog. Het terugsturen kost bij Postnl ook nog eens 6,95 euro. Belachelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM