Mijn Klacht:

Ik heb voor de kerst van 2025 twee stuks clusterverlichting voor buiten aangeschaft (Ordernummer: 000280678). Beide strengen gingen binnen een maand na gebruik defect; van beide viel een deel uit. Ik heb ze geretourneerd en een bevestiging van de garantie ontvangen, maar daarna bleef het stil. Bij telefonisch contact werd gezegd dat het aan de administratie doorgegeven zou worden, maar ik krijg niemand aan de lijn. Ik ontving één keer een e-mail waarin werd gezegd dat ze wachtten op terugkoppeling van de leverancier. Sindsdien heb ik geen reactie meer ontvangen op mijn e-mails, ondanks mijn verzoek om Dailystyle verantwoordelijk te houden voor de afhandeling. Ook Thuiswinkel.org heeft niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van mijn aankoopbedrag.