Blond57 op 23 juni 2023 over Finebay in de categorie Cadeaushop, Internetshops - Cadeau's
Een klant van Finebay heeft problemen ondervonden met de maatvoering van de geleverde artikelen, die te klein bleken te zijn. Ondanks vier e-mailverzoeken om de producten te retourneren, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Na ontvangst bestelling blijkt maatvoering dusdanig te zijn dat de geleverde artikelen te klein zijn.
Hiervoor heb ik via de mail 4 x gevraagd voor de artikelen te retourneren, hierop wordt niet gereageerd.
De bestelling terugleveren en mijn geld te retourneren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
