Klacht: Film gemist door treinstoring.

saff_ea op 04 juli 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 juli 2021

Op 3 juli 2021 miste de klager een film door een treinstoring, waardoor hij en zijn vrienden te laat arriveerden en hun tickets niet meer konden scannen. Ondanks contact met de klantenservice ontving hij te horen dat zij niet in staat waren om een terugbetaling te bieden.

Mijn Klacht:

Gisteren 3 juli 2021 was ik van plan om met een paar vrienden een film te gaan kijken. Maar door een treinstoring heb ik mijn film niet kunnen zien, omdat mijn vrienden en ik te laat waren en ze onze tickets niet meer konden scannen. Ik heb al contact opgenomen, maar heb hierbij de antwoord gekregen dat de klantenservice niet de kracht beschikt om geld terug te geven.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing kan een teruggave van het bedrag dat ik heb besteed aan tickets zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saff_ea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten