Anoukkkkkkk op 30 augustus 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 26 augustus 2022 een duo scooter zadel besteld bij Fietsstore.net en €41,65 overgemaakt naar een buitenlandse rekening, omdat online betalen niet mogelijk was. Na ontvangst van een bevestigingsmail is de website niet bereikbaar via de verstrekte volglink, wat de klant doet vrezen voor oplichting en verlies van het betaalde bedrag.
Op 26-08-2022 een duo scooter zadel besteld, en €41,65 moeten overmaken naar een raar buitenlandse rekening ( online betalen was niet mogelijk, maar kon wel met crypto (?)) nu een bevestigingsmail gekregen van Jan Schouten. Website is uit de lucht wanneer ik op de volg link klik. Ik ben bang dat ik ben opgelicht en dus ook mijn geld kwijt ben.
Wanneer ik mijn 41,65 terug krijg of mijn scooter zadel binnen een week ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
