Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fietsstore.net, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.
Bestelling gedaan. Niets ontvangen en geen contact. Fake
Geen oplossing. Geen reactie. Niets geleverd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
