Een klant van Fietsstore.net heeft een scherm voor zijn fiets besteld, maar heeft dit product na een lange wachttijd niet ontvangen. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.
Ik heb een scherm voor mijn fiets besteld maar ik heb geen product ontvangen na een lange tijd
Ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
