Klacht: Opgelicht

EllaSchou op 31 augustus 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant van Fietsstore.net heeft een oplader voor zijn elektrische fiets besteld, maar na meer dan een maand is deze nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich opgelicht, met het verlies van zowel het geld als de oplader.

Mijn Klacht:

Ik heb een oplader voor mijn elektrische fiets besteld ter waarde van 39,57 euro en na een ruime maand nog altijd niet ontvangen. Diverse mails gestuurd naar het mailadres op de website, geen antwoord. Ik ben gewoon opgelicht. Geld zie ik natuurlijk nooit meer terug maar ik heb nu nog altijd geen oplader.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of die (goed werkende zonder snoerbreuken) accu bij mij op de mat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM