bozzuul op 17 september 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van Fietsstore.net heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres zijn mislukt, omdat het adres niet bestaat. Hierdoor is de klant niet in staat om de klacht te melden.
betaald en niets geleverd,
email adres bestaat niet
je kunt hen niet bereiken…..
je kan dus nie klagen
terugbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
