tharahvdbelt op 28 februari 2023 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft twee artikelen besteld bij Fietsstore.net en deze vooraf betaald, met de verwachting dat ze binnen twee dagen geleverd zouden worden, aangezien ze op voorraad zouden zijn. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de status van de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
2 artikelen besteld, vooraf betaald en ze zouden volgens de website op voorraad moeten zijn en dus binnen 2 dagen geleverd worden.
Helaas… meermaals gevraagd naar de status, maar geen reactie ontvangen.
Wat mij betreft geen zuivere koffie!
Geld terug of de goederen binnen 1 week geleverd hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
