Andy van ECK op 15 oktober 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van Fietsstore.net heeft een bestelling geplaatst die volgens de website binnen twee dagen verzonden zou worden, maar de status blijft al sinds 2 oktober 2022 op 'wordt voorbereid'. De klant heeft geen reactie ontvangen op e-mails of opmerkingen en is inmiddels bezorgd over de situatie, nu het 15 oktober 2022 is.
Bestelling zou volgens website in 2 dagen worden verstuurd. De status blijft echter dat de bestelling wordt voorbereid. Sinds 2/10/22. Op mijn mail geen reactie ontvangen, ook niet op mijn commentaar/feedback in de bestelling. Inmiddels 15/10/22 🙁
Levering binnen 2 weken of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
