dhr. van buuren op 02 september 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fietskar ter waarde van 106,25 euro besteld en betaald, maar ontvangt geen reactie op vier e-mails waarin hij om een update over de levering vraagt. Ondanks de betaling blijft de status van de bestelling onduidelijk.
heb een fietskar van 106,25 euro besteld en betaald en heb daarna verder 4x in een mail gevraagd om de status van de levering en kreeg geen gehoor
ik zou graag mijn geld terug willen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
