Klacht: Besteld, betaald, nooit gekregen

Pechvogel tie op 25 augustus 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 25 augustus 2022

Een klant heeft twee buitenbanden van het merk Schwalbe besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het sturen van twee e-mails voor opheldering, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich benadeeld, met het geld kwijt en geen producten ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had 2 buitenbanden van het merk schwalbe besteld a €37, bestelling bevestiging binnengekregen via de mail, afzender Jan Schouten.
Gewoon betaald, maar niets meer vernomen. 2x een mail gestuurd om duidelijkheid te krijgen, niets terug gehoord.
Geld kwijt en geen spullen!
Hopelijk kunnen deze “ verkopers” worden gestopt!

Gewenste Oplossing:

De mooiste oplossing zou zijn geld terug en deze perso(o)n(en) een boete en/of celstraf. En dat ze nooit meer zoiets kunnen opstarten.
,Maar de bestelde spullen alsnog geleverd krijgen zou nog beter zijn.
En een terug koppeling wat en hoe dit opgelost kan en/of gaat worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsstore.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fietsstore.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pechvogel tie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM