Mijn Klacht:
Ik heb op 14 september een DT Swiss Snelspanner besteld bij fietsstoreonline.nl . Binnen 5 minuten kreeg ik 4 bevestigingsmails, met referentienummer en het verzoek om het verschuldigde bedrag van 15,34 euro over te maken via een bankoverschrijving. Daarna zou het product via een Post NL worden opgestuurd. Ik voelde al wat nattigheid toen ik zag dat het om een rekening in Litouwen ging. Maar omdat 1 van de mails ook de naam van een medewerker toonde (Roy Shouten) en het maar een klein bedrag was, heb ik de gok genomen.
Twee weken later is er niets geleverd. Ik heb wel gemaild naar het bedrijf, maar dat reageert helemaal nergens op.
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Ik ga het product nu ergens anders bestellen.
