Klacht: Besteld, betaald en niets meer vernomen

Koala72 op 01 september 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant heeft op 24 augustus een fiets besteld en betaald bij Fietsstore.net, maar heeft sindsdien niets meer vernomen over de levering. Ondanks herhaalde e-mailverzoeken om informatie, blijft het stil, wat heeft geleid tot frustratie en de hoop dat de website van de leverancier snel geblokkeerd wordt om andere klanten te beschermen. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan.

Mijn Klacht:

Helaas ook slachttoffer geworden van deze leverancier. Op 24 augustus een fiets besteld, betaald. Maar helaas te laat achter deze reviews gekomen. Na betaling. Niets meer vernomen op mail verzoeken wanneer ik de fiets kon verwachten. Hopenlijk wordt met deze klacht de website van deze leverancier zsm geblokkeerd, zodat geen bestellingen meer gedaan kunnen worden en niemand hier meer slachtoffer van zal worden. Inmiddels aangifte gedaan.

Gewenste Oplossing:

Hopenlijk wordt met deze klacht de website van deze leverancier zsm geblokkeerd, zodat geen bestellingen meer gedaan kunnen worden en niemand hier meer slachtoffer van zal worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM