Klacht: Lange reperatie sn probleem word niet opgelost

op 22 oktober 2019 over Fietsenwinkel in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Fiets staat al 8 weken ter reperatie
Dit is een nieuwe gazelle e bike.
De fiets is al eerder 2 keer terug geweest ter reperatie maar blijkbaar kunnen ze het probleem niet vinden
Ben er helemaal klaar mee en eis het volledige bedrag van de fiets terug

Gewenste Oplossing:

Volledig bedrag terug van de aankoop fiets

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen

Bericht van Fietsenwinkel

1 jaar geleden - Hallo Gerard, Vervelend om te vernemen dat je deze ervaring hebt. Ik kan me je gevoel goed voorstellen. Excuses voor dit ongemak. Ik heb je proberen te bereiken, maar krijg je helaas niet te pakken. Ik zou graag willen weten of de fiets momenteel bij je thuis staat of bij het servicepunt. Ik zou graag willen aanbieden de fiets op te halen en in Amsterdam verder te repareren. In de tussentijd bied ik je graag, wanneer deze beschikbaar is, een leenfiets aan. Ik hoor het graag van je! Met vriendelijke groet, Bas - Fietsenwinkel.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Grondwerken