Ellen Slingerland op 16 juli 2024 over Fietsenwinkel in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van de Fietsenwinkel ervaart lange wachttijden voor de reparatie van zijn fiets, waarbij de accu en motor kapot zijn. De fietsenmaker heeft aangegeven dat het maanden kan duren vanwege een gebrek aan leveringen van de Fietsenwinkel. Daarnaast heeft de klant moeite om telefonisch contact te krijgen en heeft hij om een leenfiets gevraagd voor zijn dagelijkse verplichtingen.
De accu en motor is kapot. Ik kreeg de opdracht de fiets weg te brengen. De fietsenmaker geeft aan dat het maanden gaat duren omdat fietswinkel de spullen niet levert.
Ook telefonisch zijn ze zo slecht tot niet te bereiken. Ik heb om een leenfiets gevraagd omdat ik naar m’n werk moet en de kinderen naar school moet brengen…
Ik zou een leenfiets al prima vinden. En ik vind 1 maand wachten echt al lang genoeg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fietsenwinkel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
