Mijn Klacht:

na een bestelling te hebben geplaatst op basis van een korte levertijd, bleek na twee weken dat er geen fiets meer op voorraad is was. Er zou een tegen voorstel worden gedaan wat nooit is ontvangen. Vervolgens is het terug te betalen bedrag beloofd over twee weken!

Dat is alles bij elkaar 6 weken, zonder resultaat ALS het geld terug komt. Niet wat je noemt een goede communicatie en afhandeling. Beter gewoon naar de lokale fietsenwinkel.

Gewenste Oplossing:

als gewoon aan de verwachtingen wordt voldaan