Terug

Klacht: Buitenband vol haarscheuren en zadel op naad scheur

Rennie8 op 23 juni 2020 over Fietsenwinkel in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fietsenwinkel
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 23 juni 2020

Een klant van de Fietsenwinkel heeft een klacht ingediend over een elektrische Gazelle-fiets, waarbij de buitenband vol haarscheuren zit en het zadel op de naad gescheurd is, ondanks minimaal gebruik. De klant heeft op 20 april melding gemaakt van de problemen, maar ervaart moeilijkheden met de bereikbaarheid van de winkel en vindt de geboden garantie onvoldoende. Nu moet de klant, na een jaar, zelf betalen voor een nieuwe buitenband en zadel.

Mijn Klacht:

Buitenband zit vol haarscheuren na een jaar minimaal gebruik te hebben gemaakt van de fiets, ook op de naad van het zadel scheur, het is een elektrische fiets van gazelle, nu is er een reparatie ingepland terwijl ik mijn klacht al op 20 april heb gemeld! Fietsenwinkel is zeer moeilijk bereikbaar en geven stoep garantie!! Nu moet ik al na een jaar een nieuwe buitenband gaan betalen en nieuw zadel! Terwijl ik nauwelijks heb gefietst ivm zwangerschap!

Gewenste Oplossing:

Als de band en zadel
Kosteloos worden vervangen zoals het hoort bij fabrieksfouten!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsenwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fietsenwinkel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rennie8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fietsenwinkel

Alle klachten over Fietsenwinkel →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Fietsenwinkel
Zo werkt het