Klachten over Fietsenwinkel

Ik heb meerdere kere Fietsenwinkel gebeld, maar er neemt niemand op. De optie voor mijn tweede servicebeurt staat niet op de site en dit is al maanden zo. Ik heb hiervoor betaald en heb er dus recht op! Lees meer

Elektrische fiets is 2 maanden later geleverd dan gepland. Helaas weinig nog geen communicatie vanuit het bedrijf. Reageren niet op mails of hangen de telefoon op. Vandaag is de fiets eindelijk geleverd maar helaas is de fiets niet in orde..... Lees meer

L.s, Hoe kan ik het hoofdkantoor bereiken, heb diverse nummers en.kom telkens uit op doorverbonden met een winkel. Steeds andere plaats. Tot op heden heb ik.nog steeds geen nieuwe accu ontvangen en.mijn stukke accu is allang opgehaald. Er zou met een week een... Lees meer

Na de vervelende ervaring bij aankoop waarbij de korting op de fiets zwaar werd overdreven en de onderhoudsbeurten zijn verkocht als één geheel maar later een apart product bleken, is het niet beter geworden. Op technisch vlak zijn er een aantal... Lees meer

Op 16 november een reparatievraag ingediend. In het begin kreeg ik redelijk snel antwoord op de e-mails, maar vanaf 14-december-2020 loopt het erg traag en vanaf 23-december niets meer gehoord, ondanks verzoek tot informatie (24-dec-2020 en 12-jan-2021. Op 18-jan-2021 35... Lees meer

Eind juni heb ik met mijn kinderen een ongeval gehad omdat een schroef los was geraakt en de voorvork op de voorwiel terecht kwam. Hierbij is mijn zoontje die bij mij op de fiets zat gewond geraakt en met de... Lees meer

Vanaf dag 1 heeft onze fiets problemen in de 2 1/2 jaar dat we de fiets hebben is er al een nieuwe accu op gekomen, het display vervangen en nu is de motor stuk (uiteraard buiten de garantie) Alle reparaties... Lees meer

De klantenservice is zeer slecht en nauwelijks bereikbaar, de winkels zijn zo weer weg en de enige fietsenwinkel.nl (in Rijswijk) heeft een wachttijd van ruim 4 weken voor reparatie. Dus een sterke afrader; deze fietsenketen Lees meer

Goedemiddag, Ik heb op 24 augustus vorig jaar bij fietsenwinkel.nl aan de kleiweg in Rotterdam een Brinckers fiets gekocht voor bijna 2 mille. Na 1 maand begonnen de problemen, inmiddels 2 accu's, 3 laders, 1 display en totaal 2.5... Lees meer

Goedemiddag, Ik heb op 24 augustus vorig jaar bij fietsenwinkel.nl aan de kleiweg in Rotterdam een Brinckers fiets gekocht voor bijna 2 mille. Na 1 maand begonnen de problemen, inmiddels 2 accu's, 3 laders, 1 display en totaal 2.5... Lees meer