2 maanden geleden heeft de verhuurorganisatie akkoord gegeven voor de plaatsing van een nieuwe mechanische ventilatie. Twee weken geleden nog niks gehoord dus maar eens gebeld. Na erg lang in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik eindelijk iemand aan... Lees meer
Op vrijdag door monteur Feenstra geconstateerd dat de boiler vervangen dient te worden en maakte op dat moment de aanvraag. Maandag gebeld wanneer dit gaat plaatsvinden. Nog niet bekent maar ik wordt vandaag door het regio kantoor (Heerhugowaard) terug gebeld.... Lees meer
Traag, niet klantgericht
Online offerte aangevraagd, heb ik 3x achteraan moeten bellen, met steeds 5-7 minuten in de wacht. Duurde in totaal bijna 3 weken voordat ik eindelijk een offerte had.
In de offerte koppelverkoop met verplicht onderhoudsabonnement á 24m x 14.75.... Lees meer
Op 11 september heb ik via de site van Feenstra ons service abonnement per 14 november opgezegd. Tot nu toe heb ik nog geen enkele bevestiging hiervan ontvangen.
Ik heb meerdere malen gebeld en gemaild en nu im totaal... Lees meer
Op 5 oktober heb ik een (slimme) thermostaat besteld bij Vattenfal. De levering en montage worden verzorgd door Feenstra. 2 dagen later heb ik een mail ontvangen dat we een afspraak moeten maken. Na meerdere pogingen is het nog steeds... Lees meer
Op 10 augustus jl zou Feenstra komen. Vanaf 10 uur konden ze hier zijn. Mijn volwassen zoon zou tijdig bij ons huis zijn. Eerst liet hij de hond uit om vervolgens 9:55 thuis te zijn op tijd dus. De bel... Lees meer
Een paar jaar geleden heb ik een contract afgesloten bij Feenstra. Altijd netjes via automatische incasso betaald. Tot ik in Maart verhuisde.
Ik heb toen april en mei nog altijd betaald. Boos meerdere malen Feenstra gebeld. Uiteindelijk zelf april en... Lees meer
vandaag 10-9-2020 contact gezocht met feenstra mbt storing ketel die niet meer aansloeg
Met de dame boven alle stappen doorlopen om het eventueel zelf te doen
Gaf storing 1 aan dus zou ze monteur sturen
We zouden 15 minuten van tevoren gebeld worden... Lees meer
Al sinds 2017 constant storing geen warm water of verwarming. Er zijn zoveel monteurs langs geweest, een nieuwe ketel plaatsen was goedkoper geweest.
Dit is zeer frustrerend geen oplossing. Zelf moet ik alles ontkoppelen en weer aansluiten.
Hoe lang moet dit nog... Lees meer
wordt bestookt door een incasso bureau TDK Lees meer