Klachten over Feenstra

Na onderhoud aan de CV ketel werkte de thermostaat niet meer, waarop Feenstra langs kwam om de situatie te bekijken. De CV vertoonde geen defecten en de monteur dacht dat het misschien door de warmtepomp kwam. De monteur heeft geen... Lees meer

Begin november monteur gekomen voor en lekkend radiator, maar monteur niet goed ingelicht over de situatie door collega. Monteur had de benodigde onderdelen helaas niet bij zich. Herhaal afspraak moest er gemaakt worden. Nu in december na meer malen... Lees meer

Vandaag 24november monteur zou tussen 7.30 en 10.00 uur bij mijn zijn om 12.00 uur nog geen monteur mijn man bellen naar Feenstra kreeg hij te horen dat de monteur al was geweest en zijn werkbon al had afgetekend achteraf... Lees meer

Het is belachelijk om te zien dat Feenstra mij de factuurkosten in rekening brengt. Dit is de eerste keer dat u de factuurkosten betaalt. Ik betaal dagelijks veel rekeningen en de factuurkosten zijn nooit in rekening gebracht. Feenstra is echt... Lees meer

Half september heeft Feenstra geprobeerd om de mechanische ventilatie van mijn woning te vervangen. Dit is niet gelukt en er zou een vervolgafspraak komen met de hoofdmonteur. Tevens zou ik op de spoedlijst worden geplaatst. Het is nu 31 oktober en... Lees meer

Zeker 6 x telefonisch contact gezocht maar wordt niet te woord gestaan, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Dus niet, ben al enkele jaren vaste klant en wil een nieuwe ketel op advies van de monteur van Feenstra, maar niemand... Lees meer

12-04-2023 Telefoongesprek 20:25 VOORINFORMATIE: Ik woon samen woon in een gebouw met (ongeveer) 400 huishoudens. Er is een gezamenlijke facebook- groep waarop informatie wordt gedeeld over het pand. Het is in de afgelopen vaker voorgekomen dat er geen water was bij meerdere... Lees meer

Na onderhoud werkt de cv ketel niet meer, noch het warme water. Voor het onderhoud werkte alles naar behoren. Ik zit al twee dagen in de kou. Dat is geen onderhoud, dat is opzettelijk schade toebrengen. Feenstra onderneemt geen actie. Lees meer

Ze verdienen geen een ster. Wat een belabberd bedrijf. 12 keer telefonisch contact gehad met meerdere personen van de klantenservice om mijn klacht met urgentie te behandelen. Nu na twee maanden en een heel rapport te hebben opgestuurd. Beweren de monteurs geen schade... Lees meer

Op 12 maart jl. had ik geen warm tapwater op de bovenverdieping. Ik heb de storing gemeld bij HVC die stadswarmte levert. HVC heeft een monteur van Feenstra ingeschakeld. De monteur was letterlijk nog geen 5 minuten binnen, keek met... Lees meer