Klachten over Feenstra

In december 2011 een warmte contract afgesloten bij Feenstra en daarna een brief ontvangen dat op 23 februari de onderhoudsbeurt zou plaatsvinden. Ik moest een antwoordstrook terugsturen voor de bevestiging, wat ook gebeurde. Op 17 februari kreeg ik een brief dat de... Lees meer

Wij hebben een onderhoudscontract. Op 8 feb is bij controle van CV-ketel gebleken dat een klein onderdeeltje (sensor) vervangen moest worden. Dat zou binnen enkele dagen gebeuren. Maar ze namen geen contact op. Op 14 feb heb ik zelf gebeld.... Lees meer

Wij zijn al vele jaren klant bij Feenstra (voorheen Klimakon)Wij hebben in 2009 een nieuwe ketek Intergas gekocht. In 2010 is de pomp van onze vloerverwarning vervangen. In 2011 is er 3 keer iets gedaan aan ons ysteem en altijd... Lees meer

Op donderdag 2 februari 2012 heb ik een melding gemaakt dat mijn vloerverwarming in de woonkamer niet warm werd. Ik had wel warm water en warme radiatoren in het souterrain. Buiten was het -15 graden. Na 2 monteurafspraken te hebben... Lees meer

Zaterdagnacht 4 februari is de c v uitgevallen. Zondagochtend Feenstra gebeld en ik zou terug gebeld worden. Eind van de middag weer gebeld waarbij verteld werd dat er tot 22.00 iemand kon komen of anders maandag. Eind van de maandagmiddag... Lees meer

Dinsdagochtend vroeg gebeld. Onze ketel maakte verschrikkelijke geluiden. Beloofd was te komen. Aan het eind v.d. middag weer gebeld. Nee, hoor er was niet gebeld. Weer gebeld. Nu zouden ze weer komen. De ketel doet het nu helemaal niet meer.... Lees meer

Mijn klacht is dat door de Firma Feenstra een fout is gemaakt bij het plaatsen van een nieuwe unit voor de stadsverwarming een motor niet goed en niet vast is gemaakt , waardoor deze motor geen contact meer maakte met... Lees meer

Het laatste half jaar is mijn ketel (redelijk nieuw uit 2009) al 6 keer uitgevallen. Het schijnt dat er geen ´gestructureerde´oplossing is voor mijn ketel. De laatste keer wordt ik gewoon niet teruggebeld en kan ik een week wachten op... Lees meer

Na een aantal jaar een full-service contract te hebben gehad bij Feenstra, zijn eindelijk mijn ogen open gegaan (achteraf gezien te laat natuurlijk). Afgelopen maand is er in ene EUR 40,27 afgeschreven t.b.v. dit full-service contract. Dit is het bedrag... Lees meer

Om 18.30 u de storingsdienst gebeld met de klacht dat de vulkraan van mijn cv-ketel stuk is. Van de storingsdienst moet ik de loodgieter laten komen, want dat valt volgens hen niet onder het contract. Ik fiets naar de bouwmarkt... Lees meer