Mijn Klacht:
Wanneer ik een klacht over vodafone dienstverlening ingeef op de vodafone webste dan krijg ik geen email meer met “case aangemaakt” en kopie ingediende klacht. Vodafone website geeft aan dat het bericht succesvol is verxzonden. Voorheen kreeg ik wel een email. De Vodafone Helpdesk zegt dat ik twee dagen moet wachten, het is nu 5 dagen.
Dit is onacceptabel, wat een klanten service.
Gewenste Oplossing:
Als ik een email krijg met met case aangemaakt en copie van mijn klcht. De helpdesk op nummmer 1200 kan mij niet helpen zonder een klacht
