Een klant heeft een product aangeschaft bij FEBO en ontdekte daarin een insect, wat als onacceptabel wordt ervaren vanuit hygiënisch perspectief. De klant verzoekt om een serieus onderzoek naar deze situatie en biedt aan om foto's en aankoopgegevens te verstrekken indien nodig.
Vandaag heb ik een product gekocht bij FEBO en helaas heb ik daarin een insect aangetroffen. Dit vind ik erg vervelend en absoluut niet acceptabel vanuit het oogpunt van hygiëne. Ik verzoek u om deze situatie serieus te onderzoeken en mij te laten weten hoe u deze klacht gaat behandelen. Indien nodig kan ik foto’s en de aankoopgegevens aanleveren.
Ik verzoek om een hygiënecontrole van de producten en de vestiging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over FEBO
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
