Klacht: niets ontvangen

treeswempe op 04 juni 2021 over FashLine in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf FashLine
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant heeft een product besteld bij FashLine, maar heeft dit nog niet ontvangen. Ondanks de bestelling is er geen communicatie of levering van het artikel geweest. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

product besteld maar niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

wanneer ik het ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten