Klacht: ander artikel ontvangen dan het bestelde

M.E. van Woerkum op 13 juli 2021 over FashLine in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FashLine
Status Open
Datum 13 juli 2021

Een klant van FashLine heeft een beige katoenlinnen herentrui besteld, maar ontving een andere trui die lijkt op een damesmodel met gewone mouwen en splitten aan weerszijden. De klant is van mening dat het ontvangen artikel niet overeenkomt met de bestelling.

Mijn Klacht:

Besteld: Beige katoenlinnen herentrui met aparte mouwinzet voor 39,99 euro.
Ontvangen: Beige katoenen trui met gewone mouwen en splitten aan weerszijden, ( lijkt op damestrui)
De ontvangen trui lijkt in niets op het bestelde.

Gewenste Oplossing:

Gewoon het bestelde leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FashLine

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FashLine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.E. van Woerkum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten