Mijn Klacht:
26-01 2021 heb ik 2 poncho’s besteld tot op heden niks ontvangen wel mail contact gehad maar krijg als antwoord kan wel 16 weken duren maximaal krijg geen contact meer met ze
Gewenste Oplossing:
graag zou ik mijn geld terug krijgen
Klacht: 26-1 2021 bestelling geplaatst
kliekvan3 op 13 april 2021 over FashLine in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 26 januari 2021 twee poncho's besteld bij FashLine, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks e-mailcontact met het bedrijf, waarin werd aangegeven dat de levering tot 16 weken kan duren, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie meer ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
