Klacht: Twee bedragen ten onrechte van mijn mastercard gereserveerd

Noordwijk2020 op 03 december 2023 over Fashionnova.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 december 2023

H.M.M. Beroud-Bekaert heeft gemeld dat er ten onrechte twee bedragen zijn gereserveerd op zijn Mastercard voor onbekende aankopen bij Fashionnova.com. De eerste reservering is al gemeld bij het bedrijf, terwijl de tweede reservering recentelijk is ontdekt en nog niet is gerapporteerd.

Mijn Klacht:

L.S.
Ten onrechte zijn op mijn Mastercard twee bedragen gereserveerd voor aankopen in de VS mij onbekend.
Wat staat mij te doen?
H.M.M. Beroud- Bekaert
0628385229

P.S.
De eerste reservering is gemeld bij Fashion Nova Amerika; de tweede (net ontdekt) nog niet!

Gewenste Oplossing:

Twee gereserveerd bedragen annuleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashionnova.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashionnova.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noordwijk2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten