ilayda003 op 05 januari 2017 over Fashionlover Melek in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft geklaagd over de slechte communicatie van een medewerker van Fashionlover Melek. Na wekenlang sparen en het plaatsen van een bestelling, ontving de klant geen reactie op haar e-mails. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice.
wekenlang heeft me dochter gewerkt om wat te kopen bij fashion lover Melek. Uiteindelijk gespaard en bestelling gedaan en betaald. maar mevrouw reageert niet meer eens op haar mailtjes en is nog beroerd om te antwoorden. vreselijke vrouwtje is het
ik wil het geld terug dat is betaald. en ga aangifte doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
