Klacht: opgelicht

user-1252727 op 12 februari 2016 over Fashionlover Melek in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 februari 2016

Een klant heeft in september 2015 een jas van 160 euro besteld bij Fashionlover Melek via Instagram, maar na zeven weken nog niets ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de verkoper zou er een terugbetaling plaatsvinden van 45 euro, maar tot op heden heeft de klant geen geld ontvangen en is de verkoper niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

In September 2015 een jas besteld van 160 euro bij fashionlover Melek op instagram.
De jas zou binnen 4 weken binnen zijn, na 7 weken nog steeds niks ontvang.
Meerdere malen contact gehad met de verkoper.
Ik zou mijn 160 euro terug gestort krijgen.
Toen heb ik het makkelijk gemaakt voor de verkoper Door spullen te nemen die op voorraad waren. Van de 160 bleef nog 45 euro over die zou ze terug storten.
Tot op heden niks ontvangen en verkoper reageert niet meer.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg dan is de verkoper van mij af en bestel ik er nooit meer wat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM