Klacht: trui /jurk

[email protected] op 08 maart 2021 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft in januari een jurk/trui besteld bij fashion-luxury.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De klant ontvangt alleen onduidelijke antwoorden op zijn e-mails en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

hallo ik heb in januari een jurk/trui besteld bij luxely besteld en tot op heden niks gekregen.
ik krijg op mijn mailtjes een nietszeggend bericht terug waar ik niks mee kan.volgens mij sturen ze helemaal niks meer. wat moet ik nu doen om mijn geld terug te krijgen?

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug heb of mijn jurk/trui

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fashion-luxury.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fashion-luxury.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten